Dans sa démarche d’amélioration continue, la Direction Générale de l’Agence Urbaine de Rabat-Salé (AURS) a fait le choix d’adopter une politique qualité orientée sur la performance de son Système de Management de la Qualité.
En effet L’Engagement Qualité de l’AURS s’articule autour des objectifs et des axes suivants :
- Le respect de la Conformité légale, réglementaire et normative de toutes les missions et activités de l’AURS ;
- La mise en place d’une planification stratégique du développement territorial avec les partenaires locaux ;
- L’accompagnement et l’assistance technique efficients et adaptés aux besoins des collectivités territoriales;
- Le renforcement de sa position d’acteur de référence et Catalyseur des bonnes pratiques en termes d’aménagement, d’études, de promotion du conseil urbanistique au niveau national et international ;
- La prise en compte de l’aspect environnementale et l’adaptation au changement climatique ;
- La modernisation de ses processus grâce à la dématérialisation et à l’innovation ;
- La Consolidation d’une communication stratégique avec toutes les parties prenantes, internes et externes, de l’AURS ;
- Le renforcement de l’esprit d’appartenance de tous les collaborateurs à la mission et vision de l’AURS ;
- L’Ecoute et la Satisfaction durable des besoins et attentes des parties intéressées de l’AURS.
L’Agence Urbaine de Rabat-Salé s’engage à offrir des services de qualité tout en intégrant des pratiques innovantes et durables pour accompagner le développement urbain et territorial.
