نـشـرة إخباريـة
image
تفعيل الخدمة العمومية ''شكاية'' https://aurs.chikaya.ma/
بلاغ : 05 فبراير 2018



تنفيذا لمقتضيات المرسوم رقم 265-17-2 الصادر في 23 يونيو 2017 بتحديد كيفيات تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها، وضعت الوكالة الحضرية للرباط-سلا حيز التنفيذ منصة ''شكاية''، وذلك لتلقي الملاحظات والمقترحات والشكايات من مستعملي الخدمات المقدمة من طرف هذه المؤسسة، والمضي قدما في تتبعها ومعالجتها. ويمكن ولوج هذه الخدمة انطلاقا من رابط "شكايات'' أو عبر العنوان aurs.chikaya.ma.


ويدخل تنزيل هذه الخدمة في إطار البرنامج الحكومي القاضي بتعزيز النزاهة وإصلاح الإدارة، كما يأتي اعتماد هذه الخدمة من طرف الوكالة الحضرية للرباط-سلا في إطار استراتيجية هذه المؤسسة التي تجعل من الحكامة الجيدة واعتماد الخدمات الغير مادية إحدى أولوياتها.




النسخة السادسة للموقع الإلكتروني "الوكالة الحضرية للرباط و سلا " © 2016